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      2. 高端定制
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         一、售后服務體系:

        全面負責公司所有產品的售前、售中、售后服務??蛻舴罩行慕⒘送晟频姆阵w系,并由訓練有素的、技術過硬的服務團隊??蛻舴罩行恼诔掷m不斷的改進服務水平與質量,大程度的保證為客戶提供堅強的物質保障,為及時高效地滿足客需求。

        二、服務內容:

        售前:家具產品的選定,制定、定制家具、現場勘察、方案確定

        售中:家具制作指導、安裝指導 、產品培訓

        售后:家具保修服務、客戶關懷回訪服務、遠程電話支持、客戶投訴處理

        三、售后服務公約:

        1.服務人員禮貌接待每一位客戶,耐心聽取用戶意見,消除顧慮

        2.嚴禁向客戶索取或收受任何禮品酬金。

        3.上門服務應注意不得損壞客戶物品,服務完畢后要檢查試用,清理與恢復現場。

        4.服務人員維修工作完成后要自檢、嚴格把關,確保維修質量,在質量保修期內,對客戶按正常操作及正常保養情況下出現的質量問題免費返修。

        5.服務結束后,客戶在安裝維修記錄表單提出有關我司產品及工程師素質的相關評價與建議。

        四、服務理念:

        用戶為中心,服務為根本。有問必復、有訴必應。

        五、服務目標:

        想用戶之所想,急用戶之所急,一切為了客戶,為了客戶一切,為了一切客戶。

        六、璟瓏服務流程:

        七、服務支持:

        ●全國客服電話:0757-28100777

        ●電子郵件支持:fsjinglong@126.com

        ●商務客服QQ279336888

        ●微信客服號:fsjinglong

        ●微信公眾號:gdjinglong

         

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